隨著天氣的轉(zhuǎn)涼，裝修旺季也隨之到來。在地板裝修過程中，投訴問題也不斷增多。近日，濟(jì)南市民李先生發(fā)現(xiàn)，家里剛剛鋪好的地板竟然出現(xiàn)了起泡和霉斑，多次找經(jīng)銷商協(xié)調(diào)未解決。
地板起泡生霉斑 投訴問題不斷增多 |
市民投訴
地板鋪了一個月
出現(xiàn)霉斑和起泡
近日，濟(jì)南市民李先生在白鶴建材市場一家商店訂購了一批地板，一個月前，商家安排人幫他將地板鋪好?？墒亲罱钕壬l(fā)現(xiàn)，剛鋪好不久的地板出現(xiàn)了霉斑，有幾處還起了泡。一氣之下，李先生找到商家理論。誰知商家卻說是李先生使用不當(dāng)導(dǎo)致地板出現(xiàn)問題。
在多次協(xié)商未果的情況下，李先生將此事投訴到了白鶴工商所。工商執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查后了解到，地板有霉斑和起泡是由于地板受潮所致。商家稱，因為李先生在鋪地板前對地面進(jìn)行了找平，且對地面灑過水，從而使地面受潮，致使其出現(xiàn)問題。
執(zhí)法人員認(rèn)為，商家在鋪設(shè)地板前，應(yīng)當(dāng)告知消費者注意事項。同時在正式鋪設(shè)時，應(yīng)當(dāng)再確認(rèn)地面情況。如果消費者在了解了相關(guān)情況下執(zhí)意要鋪設(shè)，那么因此出現(xiàn)的問題消費者也有一定責(zé)任。而李先生鋪設(shè)地板時，商家并未履行該義務(wù)，地板鋪設(shè)時間僅有一個月，還沒有出質(zhì)保期，商家有義務(wù)對商品進(jìn)行維護(hù)維修。
經(jīng)過協(xié)調(diào)，商家同意為李先生修復(fù)地板，并且賠償李先生500元損失費。
專家提醒
鋪地板前地面勿受潮
找平后需晾曬30天
記者從濟(jì)南市工商部門獲悉，進(jìn)入裝修旺季后，工商部門接到的裝修投訴增多。據(jù)白鶴工商所的李所長介紹，目前有關(guān)地板投訴比較多，投訴的問題除了涉及到地板質(zhì)量外，也與消費者使用不當(dāng)有關(guān)。
李所長提醒市民，在安裝地板時，要注意了解廠家的安裝要求。地板安裝前十天內(nèi)，切記不能在地面灑水。因為地面灑水后，水會滲進(jìn)水泥地面里，很容易使地板受潮。
“有市民在鋪地板前，會對地面進(jìn)行找平處理，按照要求找平后，需要30天后才可以安裝地板。”李所長告訴記者，水泥沙漿打平地面后，務(wù)必使地面在通風(fēng)情況下晾曬30天后再安裝地板。這都是為了保證地面濕度符合安裝地板的要求。
李所長表示，濟(jì)南氣候比較干燥，因此不少鋪設(shè)了實木地板的市民家中出現(xiàn)了地板開裂的現(xiàn)象。實木地板因為時間一長含水率會隨著空氣中的含水率降低而降低，地板會因木纖維的水分流失而自然收縮，含水率過低會直接造成地板裂縫等現(xiàn)象。
李所長建議市民，可以用加濕器、略微潮的拖布等給室內(nèi)適當(dāng)加濕，以降低地板含水率的流失率，而造價比較昂貴的實木地板需經(jīng)常保養(yǎng)，給地板進(jìn)行打蠟處理。
消費警示
市場上的免膠地板不具備防水功能
25日，記者在北園大街幾家家具市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少地板商家都對外宣稱地板是“免膠”產(chǎn)品。
但李所長提醒市民，市面上的免膠地板是以犧牲地板防水性為前提的！因為，無論是實木地板還是實木復(fù)合地板，或是強(qiáng)化地板本身都是不具備防水性能的，地板打膠的最主要目的是為了防潮。消費者在平時清潔地板時是會用濕拖布或抹布擦地，板與板之間的接縫處容易進(jìn)水或潮氣，長期有潮氣進(jìn)入勢必會影響地板的使用壽命。
