[提要]近日，某網(wǎng)站一項調查顯示：超越房價問題，房屋質量已經(jīng)成為人們對房地產(chǎn)市場最不滿意的因素。其中，房屋滲漏、墻體開裂等建筑質量問題怨言最多。這些問題就像牛皮癬一樣，困擾著業(yè)主的使用與心情，并且久治不愈。那么房屋滲漏、墻體開裂究竟是什么原因導致的？消費者該如何保障自己的權益？
近日，某網(wǎng)站一項調查顯示：超越房價問題，房屋質量已經(jīng)成為人們對房地產(chǎn)市場最不滿意的因素。其中，房屋滲漏、墻體開裂等建筑質量問題怨言最多。這些問題就像牛皮癬一樣，困擾著業(yè)主的使用與心情，并且久治不愈。那么房屋滲漏、墻體開裂究竟是什么原因導致的？消費者該如何保障自己的權益？sf
說法sf
建筑工程滲漏率達80%？sf
只能防水五年sf
有媒體報道稱，據(jù)2012“中國建筑地下防水與建筑安全”論壇透露，中國建筑工程滲漏率達80%以上，只能防水五年。專家提示稱，地下防水隱患不容忽視，消費者買房時要關注建筑地下防水的保修期。 sf
住房和城鄉(xiāng)建設部政策研究中心副主任王玨林說，建筑物的滲水、漏水問題比較普遍，雖然看起來不起眼，但又是建筑施工中普遍存在的問題。sf
他舉例說，武漢市中山公園的武展地下通道，在使用近10年時間里滲漏不斷，最后被迫封閉。sf
中國建筑學會防水技術專業(yè)委員會負責人稱，北京的地鐵十號線，有18個車站都是漏水的，財源大廈是北京地下最深的一個工程，漏水相當嚴重，此外，北京的歐洲廣場、深圳的賽格大廈、太原的城市熱力管廊、南寧的通訊管廊、長沙光潤商廈等都有滲水、漏水情況。sf
該報道稱，目前防水材料和技術水平越來越高，驗收合格率越來越高，但滲漏率也越來越高，“三高痼疾”長期困擾建筑業(yè)。sf
案例sf
消費者反映sf
一下雨房子就漏水sf
雨季剛至，家里就開始漏水，杭州市居民向時報打來了求助電話。sf
昨天上午，記者來到城北一住宅小區(qū)的毛先生家。一進屋，記者就聞到一股濃濃的霉味，仔細一看，不僅墻面發(fā)霉，就連柜子里都長了霉。尤其陽面的大房間內，天花板大面積脫落，房主韓永進正忙著收拾，將一塊塊碎片裝進編織袋。sf
“只要是下雨天，雨水就會滲漏下來，一直流到地板上。昨晚一場雨，房頂又漏水了。當時我正在睡覺，被天花板碎片落地的聲音驚醒，我趕快起身將被褥放到其他房間。”毛先生告訴記者。sf
每到下雨天，家住朝暉京都苑34幢頂樓的董小姐，就要在客廳、自己的房間和廚房里，各放上一個臉盆。她告訴我們，這個房子是她和朋友一起租的，算老房子，兩室一廳。“每次下雨時，臉盆幾乎都能接滿水，水上還漂浮著一片片的碎石灰。屋頂漏水的地方，附近出現(xiàn)多處霉斑。前兩天剛讓物業(yè)來修，這兩天沒下雨，也不知道到底有沒有修好。”sf
同樣的問題在附近單元的陳先生家也存在。他向記者反映，有一天半夜，樓頂水泥突然掉到電視機柜上，“嘩啦嘩啦”地響，清晨起床，才發(fā)現(xiàn)天花板的屋角已經(jīng)被雨水沖出了一個滲點，滲點附近的石灰不時往下掉。sf
原因sf
防水材料造假 是房屋漏水的禍首sf
記者了解到，房屋滲漏很大一部分原因是緣于使用防水材料的不規(guī)范，目前市場上的防水材料存在著質量不高、造假太多的情況。sf
“其實防水的關鍵還是防水材料。”建筑行業(yè)的一位人士說，市場上充斥著太多的假材料，雖然現(xiàn)在的施工技術都比較成熟，但防水材料不行，不是國標材料，而是小廠生產(chǎn)的假冒偽劣防水材料，普遍在幾年后就要漏水。sf
一家裝修公司的王姓設計師透露，市場上的防水材料主要分兩種類型：一類是非結構型防水涂料。例如聚氨脂等涂刷類防水材料。這種材料做防水處理施工工序較復雜，而且使用后一旦需要后續(xù)施工（如貼瓷磚）將很困難。不耐高溫、不耐堿、易老化。“像這樣的防水材料很容易老化，假的老化得更快，用了假的防水材料可能滲漏得就會很快。”sf
像陳先生遇到的問題，很有可能就是防水材料出了問題。記者發(fā)現(xiàn)，住房需要的防水材料基本是開發(fā)商提供或者消費者自行購買。sf
對于開發(fā)商來說，按照《房屋建筑工程質量保修辦法》相關規(guī)定，房屋的防水保修期是5年，超過5年漏水的，跟施工單位就沒關系了，所以很多開發(fā)商可能為了貪圖便宜，使用非國標材料，而他們的這種防水材料也只能撐過5年。sf
“一旦材料出了問題，建筑物滲漏水的期限就沒有保證了。對于大多數(shù)開發(fā)商而言，使用的防水材料都要管5年，撐過建筑物防水保修期，否則的話，翻修的成本也會給他們造成很大損失。如果使用國標的防水材料，建筑物的防水時間是二三十年，三十年之后，才會漏水。”專業(yè)人士如是說。sf
當然也有很多消費者選擇自己購買防水材料，但是往往由于不了解，聽了店家的吹噓，就買了假材料回家，這樣也導致了房屋在接下來幾年出現(xiàn)漏水的情況。
房屋出現(xiàn)滲漏情況可申請鑒定全額索賠 sf
那面對事關重要的防水材料，我們消費者該如何抉擇呢？sf
杭州市消保委相關負責人對記者表示，如果要杜絕滲漏的后顧之憂，首先要選用技術先進、質量可靠的知名品牌產(chǎn)品，避免受到假冒偽劣材料的坑害。另外要委托監(jiān)理或親自現(xiàn)場監(jiān)督，要求開發(fā)商參照產(chǎn)品說明施工，避免任意減少工序和材料的行為。sf
房屋漏水，消費者該怎么辦？sf
昨天，記者從幾家房產(chǎn)和物業(yè)公司處得知，之前也接到過房屋滲漏相關的投訴，不過都已經(jīng)作了很好的處理和賠償。那針對房屋出現(xiàn)漏水的一系列狀況，我們消費者究竟該怎么辦呢？sf
為此，記者聯(lián)系到了房產(chǎn)公司的工程維修部經(jīng)理、市消保委相關負責人和律師，想聽聽他們的說法。sf
杭州大家房產(chǎn)工程維修部翁經(jīng)理對記者說，房屋滲漏，需要分兩種情況來看，房屋的保修期是5年，5年之內出現(xiàn)滲漏的情況，如果不是住戶人為造成的影響，那么由開發(fā)商來負全責。超過保修期以后，那么就由物業(yè)來組織維修。但有一點，住戶人為造成的損失我們將不承擔責任。sf
杭州消保委的相關負責人也表示了同樣的看法，保修期內房屋自身的滲漏由開發(fā)商負責維修，人為原因除外。保修期外，也是由物業(yè)承擔，但是要分清責任，無法分清可以向第三方申請鑒定，是住戶責任就由住戶來承擔，否則就是物業(yè)來維修。sf
另外，負責人還透露，如果碰到剛入住的新房出現(xiàn)滲漏的情況，及時維修后發(fā)現(xiàn)房子本身出現(xiàn)嚴重的質量問題，那么可以申請鑒定，最后可以退房或者得到全額賠償。sf
如果維權無果可訴諸法律解決 sf
如果房屋出現(xiàn)滲漏情況維權無果，您可以考慮向律師請求幫忙。sf
律師協(xié)會副會長戴夢華認為：根據(jù)《最高人民法院關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》，購房者驗收房屋時，若房屋發(fā)生非房屋主體質量問題，購房者有權要求開發(fā)商或開發(fā)商委托的物業(yè)管理公司限期修理、重做等。此時，購房者有權拒絕接受房屋，并有權按照《商品房買賣合同》的規(guī)定追究開發(fā)商的違約責任。sf
那么消費者從選房、交付到裝修，要怎么樣才能盡可能避免房屋滲漏問題？sf
戴夢華建議：首先，消費者要找一個品牌房產(chǎn)公司，他們對于施工質量的要求較高，并且售后服務做得較好；其次，房屋買賣合同都是經(jīng)過工商局的公平交易處審核，然后到房管局備案，因此合同中侵犯消費者權益的情況不多見，但是消費者購買時還是要注意一下，對于不理解的條款要及時咨詢；再者，房屋交付時，最好能夠找懂房屋建設的朋友看一下，看看施工質量是否過關；最后，在裝修使用中，不要對房屋主體結構進行變動，一旦發(fā)現(xiàn)滲漏問題要及時向開發(fā)商提出；另外，對于那些精裝修的房子，消費者要注意裝修材料是否環(huán)保和安全。
